Feedback-ul clienților Feedback-ul clienților are efectele benefice pentru îmbunătățirea relației cu clienții salonului de înfrumusețare. Orice reclamație este un...
Oferă-le clienților tăi oportunitatea de a-și exprima părerile și feedback-ul cu privire la serviciile și experiența oferită în salon. Ascultarea atentă și receptivă a feedback-ului lor te va ajuta să identifici punctele forte și slabe ale afacerii tale și să iei măsuri pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Fiecare client este unic, așa că încearcă să oferi servicii personalizate care să răspundă nevoilor și preferințelor individuale ale fiecărui client. Asigură-te că personalul tău este bine instruit și că oferă servicii de calitate superioară într-un mod profesionist și prietenos.
Atmosfera salonului tău joacă un rol important în satisfacția clienților. Asigură-te că salonul tău este curat, bine întreținut și oferă o atmosferă relaxantă și plăcută. Folosește arome plăcute, muzică relaxantă și decor atrăgător pentru a crea o experiență de neuitat pentru clienții tăi.
Customer experience în industria de înfrumusețare Potrivit Forbes, 80% dintre companii consideră că livrează super experiențe, însă doar 8%...