Testează platforma GRATUIT
0.00 lei
Online e simplu! Înveți în ritmul tău!
Ai libertatea de a accesa conținutul oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv conectat la internet.
Descriere
Testează platforma GRATUIT
Testează platforma GRATUIT – vezi cum functioneaza platforma GRATUIT.
Module 1 | Customer Care Video |
Unit 1 | Cum gestionezi relația cu clienții salonului |
Module 2 | Fidelizarea Video |
Unit 1 | Cercul fidelizarii clientilor |
Module 3 | Resurse Gratuite PDF |
Unit 1 | 31 sfaturi utile pentru marketingul salonului tău |
- soluții personalizate, eficiente și durabile pentru creșterea performanțelor angajaților
- programe pentru dezvoltarea unor afaceri sustenabile și profitabile
- training pentru obținerea de aptitidini, calificări și abilități necesare pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților.
- Proiectăm și livrăm cursuri online de specialitate adaptate industriei de înfrumusețare.
- Ai libertatea de a accesa conținutul oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv conectat la internet.
- Online e simplu! Înveți în ritmul tău!
Ce poți învăța la cursul Customer Care
- modalități eficiente pentru o comunicare profesională și pentru întărirea relației cu clienții
- tehnici de soluționare a problemelor și de retenție a clienților
- pași practici pentru gestionarea situațiilor dificile și a reclamațiilor clienților
- tehnici de comunicare cu diferitele tipologii de clienți
Ce poți învăța la cursul Fidelizarea Marketing revitalizant pentru salonul tau
- vei cunoaște cele 6 elemente din cercul fidelizării clienților
- vei învăța matricea ABCD și analiza RFS
- vei învăța să utilizezi tehnici de influențare a așteptărilor clienților
- vei învăța tehnici de gestionare a situatilor dificile
- vei învăța cum să trasnformi ultima parte a tranzacției într-una pozitivă și motivantă
- vei învăța să stăpânești tehnici de recuperare a clienților
- vei învăța cum să urmărești evoluția comportamentului angajaților față de clienți
- vei învăța cei 4R pentru un progres continuu în fidelizarea clienților