Testează platforma GRATUIT

0.00 lei

Platforma-e-learning Egia oferă cursuri online de specialitate adaptate industriei de înfrumusețare.

Online e simplu! Înveți în ritmul tău!

Ai libertatea de a accesa conținutul oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv conectat la internet.

Descriere

Testează platforma GRATUIT

Testează platforma GRATUIT –  vezi cum functioneaza platforma GRATUIT.

Module 1 Customer Care Video
Unit 1 Cum gestionezi relația cu clienții salonului
Module 2 Fidelizarea Video
Unit 1 Cercul fidelizarii clientilor
Module 3 Resurse Gratuite PDF
Unit 1 31 sfaturi utile pentru marketingul salonului tău
  • soluții personalizate, eficiente și durabile pentru creșterea performanțelor angajaților
  • programe pentru dezvoltarea unor afaceri sustenabile și profitabile
  • training  pentru obținerea de aptitidini, calificări și abilități necesare pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților.
  • Proiectăm și livrăm cursuri online de specialitate adaptate industriei de înfrumusețare.
  • Ai libertatea de a accesa conținutul oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv conectat la internet.
  • Online e simplu! Înveți în ritmul tău!

Ce poți învăța la cursul Customer Care

  • modalități eficiente pentru o comunicare profesională și pentru întărirea relației cu clienții
  • tehnici de soluționare a problemelor și de retenție a clienților
  • pași practici pentru gestionarea situațiilor dificile și a reclamațiilor clienților
  • tehnici de comunicare cu diferitele tipologii de clienți

Ce poți învăța la cursul Fidelizarea Marketing revitalizant pentru salonul tau

  • vei cunoaște cele 6 elemente din cercul fidelizării clienților
  • vei învăța matricea ABCD și analiza RFS
  • vei învăța să utilizezi tehnici de influențare a așteptărilor clienților
  • vei învăța tehnici de gestionare a situatilor dificile
  • vei învăța cum să trasnformi ultima parte a tranzacției într-una pozitivă și motivantă
  • vei învăța să stăpânești tehnici de recuperare a clienților
  • vei învăța cum să urmărești evoluția comportamentului angajaților față de clienți
  • vei învăța cei 4R pentru un progres continuu în fidelizarea clienților

Suntem aici pentru tine

Ne poți scrie un e-mail și îți vom răspunde cât de repede putem.

Se trimit datele

©2018  #StratEGIA dezvoltării afacerii tale!

Egia  - platformă educațională dedicată persoanelor din industria de înfrumusețare

Log in with your credentials

sau    

Ați uitat datele dvs.?

Create Account